Il pagamento dovrà essere effettuato, comprensivo delle spese di spedizione ed eventuali costi accessori, entro: 3 giorni lavorativi
Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:
In caso di acquisto riceverai un messaggio di posta elettronica con tutte le istruzioni relative al pagamento dell’oggetto. In caso di mancato pagamento dal 4° giorno apriremo una procedura per ONP (offerente non pagante) e dal 7° la chiuderemo con segnalazione di oggetto non pagato e rimetteremo in vendita il prodotto.
ATTENZIONE: Se intendi usufruire della SPEDIZIONE MULTIPLA (più oggetti acquistati insieme con unico pagamento e un solo costo di spedizione), non utilizzare il checkpoint di Ebay, ma aspetta un nostro contatto con il totale da pagare! Oppure utilizza la nuova funzione “Aggiungi al Carrello” (vedi https://pages.ebay.it/help/pay/cart.html)
I tempi e i costi indicati si riferiscono a consegne con corriere espresso in Italia, isole maggiori comprese. Alcune zone come paesi montani, isole minori, laguna di Venezia e altre località disagiate sono servite con tempi più lunghi e costi maggiori.
L’assicurazione del pacco è facoltativa, nel caso non fosse richiesta, il venditore non si assumerà responsabilità per lo smarrimento o il danneggiamento del pacco stesso. Il pacco viaggerà sotto la responsabilità dell’acquirente e il venditore sarà liberato da ogni obbligo dal momento della consegna al corriere.
Quando riceverete il prodotto vi preghiamo di testarlo immediatamente ed informarci se sia tutto OK e in caso affermativo vi chiediamo di rilasciare FEEDBACK POSITIVO.
Conosci l’importanza dei feedback in Ebay?
Questo sistema dà garanzie al Cliente e segnala a tutti, con la massima trasparenza, l’affidabilità di noi venditori. Ti ricordiamo che alla consegna della merce, dopo un doveroso controllo di quanto ricevuto, il Cliente è tenuto a rilasciare un feedback POSITIVO… e non dimenticare le STELLINE!!. Se ti sei trovato bene, rilascia sempre il massimo (5). Per la gran parte degli acquirenti assegnare una votazione di 4 stelline su 5 è considerato un punto di grande positività. Per Ebay, al contrario, si tratta di una votazione non del tutto positiva, ma poco più che sufficiente. Ovviamente noi faremo altrettanto con te come acquirente!!!Se invece avrai riscontrato dei PROBLEMI, DI QUALSIASI NATURA, dipendenti o non dipendenti da noi, ti preghiamo di contattarci PRIMA DEL RILASCIO DEL FEEDBACK per risolvere insieme e nel migliori dei modi il disguido.
INTERNATIONAL SHIPPING:We also ship from Italy to European countries and other destination outside Europe through express courier. To know shipping cost and delivery time, please send us an e-mail before order. Thank you.
Gli acquisti effettuati nel nostro negozio sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In caso di ordine errato (ho ordinato e quindi ricevuto un prodotto che non desideravo) si hanno 14 (quattordici) giorni di tempo, dalla data di consegna, per esercitare il diritto di recesso, cioè la possibilità di restituire il prodotto.
Accettiamo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rimborsandone l’intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana). Vi chiediamo solo di contattarci preventivamente ed attendere l’autorizzazione alla spedizione. Per gli articoli provvisti di bollino SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante.
Il diritto di recesso decade:
- Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
- L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti…)
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.
Dopo aver ricevuto la merce e verificatane l’integrità, emetteremo rimborso secondo le indicazioni che vorrai fornirci.
I prodotti acquistati sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tali garanzie si applicheranno al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente.
Nel caso di DVD e Blu-Rady Disc vi preghiamo, prima di richiedere la sostituzione del prodotto, assicurarvi che il difetto riscontrato persista anche su lettori DVD di altra marca/modello.
L’eventuale malfunzionamento dei prodotti così come qualsiasi problema riscontrato nella consegna (prodotti mancanti o errati, danneggiati nel trasporto, ecc.) dovrà essere segnalato entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della merce specificando chiaramente la natura del problema.
Se il prodotto difettoso fa parte di un cofanetto, si dovrà attivare la procedura per l’intero cofanetto e non per il singolo disco.
Il reso dovrà essere in ogni caso preventivamente autorizzato. I pacchi ricevuti senza autorizzazione alcuna non saranno processati.
ATTENZIONE: KONKE si riserva la possibilità di verificare l’effettivo difetto lamentato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. Una volta riscontrato il difetto, provvederemo alla sostituzione accreditando contestualmente il costo sostenuto per il reso e comunque fino ad un massimo di € 5,00 IVA Inclusa. Se il prodotto non fosse più reperibile ti rimborseremo invece l’intero importo.
Ci riserviamo di accettare unicamente prodotti che non mostrino segni di manomissione, uso improprio o danneggiamento provocato dall’utilizzatore. Per gli articoli provvisti di bollino SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante. Spedizioni in Porto Assegnato saranno respinte.
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